We doen ook ons best voor tevreden klanten als het gaat om levering
Standaard levering: Eenvoudig & goed
We bezorgen je goederen bij je thuis en lossen ze aan de stoeprand met behulp van een hefplatform en palletwagen.
De levertijd is 1-3 weken.
Extra service: Je kunt je voorkeursleverdatum opgeven tijdens het bestellen.
De transporteur neemt 1-2 dagen voor levering contact met je op.
Uw producten worden gelost aan de stoeprand met behulp van een hefplatform en pallettruck
Gunstig & flexibel: zelf ophalen
Zelf afhalen is mogelijk voor de meeste artikelen, op voorwaarde dat ze geselecteerd kunnen worden in het winkelmandje. Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden afgehaald. Onze klantenservice beantwoordt graag al je vragen.
Wanneer je goederen klaar zijn om te worden afgehaald, informeren wij je onmiddellijk per e-mail over de afhaallocatie. Zelfafhalingen moeten worden afgehaald binnen 14 dagen na ontvangst van de afhaalmail of vanaf de opgegeven gewenste afhaaldatum. Er kunnen opslagkosten ontstaan als de termijn wordt overschreden.
Afhaaladres: jonastone GmbH & Co KG, Heidigstraße 19, 76709 Kronau
Afhaaltijden: Ma.-vr., telkens 09:00-16:00 uur.
Belangrijk: Zorg ervoor dat de lading goed is vastgezet tijdens het transport (je voertuig moet geschikt zijn voor het laadvermogen en het toegestane totaalgewicht van je voertuig mag bij vertrek niet worden overschreden. Neem ook geschikte ladingzekering (veiligheidsgordels en sjorringen) mee) Let op: De naleving van het maximaal toegestane laadvermogen van je voertuig en de ladingzekering worden gecontroleerd door ons magazijn. Als geen van beide is gegarandeerd, kan ons magazijn de goederen niet overhandigen.
Afhalen bij ons magazijn in Kronau
Extra service voor wie haast heeft: expreslevering
Als je gewenste stenen op voorraad zijn (en je hele bestelling op voorraad is), vindt levering plaats binnen 2 tot 4 werkdagen*.
(*Zaterdagen worden niet meegeteld omdat er dan niet geleverd wordt)
De snelste manier is via PayPal, bankoverschrijving of creditcard.
De express toeslag is slechts €139 (incl. BTW)
De levering wordt uitgevoerd als een standaard levering (hefplatform en palletwagen)
De transporteur zal je goederen zo snel mogelijk afleveren, daarom is vooraf aanmelden helaas niet mogelijk.
Let op: Expresslevering kan alleen geboekt worden als het totale gewicht van de goederen minder dan 5.000 kg is
Leveringen op eilanden: Spoedleveringen zijn helaas alleen mogelijk op het vasteland, leveringen naar eilanden zijn uitgesloten van spoedleveringen (standaardleveringen kunnen uiteraard wel).
Expresslieferung - schnell und unkompliziert.
Kleine hoeveelheden laten bezorgen
Heb je een herhaallevering nodig voor je project? Bij ons is dat heel eenvoudig, log gewoon in met je account en voeg de gewenste hoeveelheid toe aan het winkelmandje. Als de goederen minder dan 30 kg wegen, kunnen we je een leveringsmethode met korting aanbieden (levering van kleine hoeveelheden).
Bestel nu en laat het later bezorgen
We leveren de goederen graag op een latere datum. Voer gewoon de gewenste leverdatum in het winkelmandje in. Wanneer we goederen uit voorraad bestellen, behouden we ons het recht voor om goederen die op voorraad zijn om te boeken als dit verenigbaar is met de gewenste leverdatum. In zeer zeldzame gevallen kan dit tot vertragingen leiden.
Hoe zijn de goederen verpakt?
Onze natuursteentegels en -platen worden meestal verpakt in houten kratten. Porcellanato tegels en platen worden vaak verpakt in dozen op pallets. De pakketten zijn meestal maximaal 1,20 meter breed en diep (maximaal 1,80 meter) en 1 meter hoog. Zo'n pakket weegt meestal 800-1.000 kg, in zeldzame gevallen tot 1.200 kg. Je kunt het exacte gewicht van een krat zien op de betreffende productpagina. Het totale gewicht van je levering wordt ook weergegeven in het winkelmandje.
Duidelijke routes voor soepele processen
Een voorwaarde voor succesvol leveren en lossen:
Er moet voldoende ruimte beschikbaar zijn.
De grond moet verhard zijn (met beton of vergelijkbaar).
Hellingen van welke aard dan ook belemmeren het lossen - de grond moet vlak zijn.
Levering: maandag-vrijdag
De leveringsweg moet vrij zijn voor verkeer (bv. geen bomen die de toegang van de vrachtwagen belemmeren, geblokkeerde wegen, enz.)
Meer informatie over probleemloze levering vind je hier
Onder de juiste omstandigheden - zoals een stevige ondergrond - werkt alles op rolletjes!
Belangrijke opmerkingen over levering door een expediteur en mogelijke extra kosten
Je bestelling wordt geleverd door een expediteur. Houd er rekening mee dat de levering alleen kan plaatsvinden op de vooraf aangekondigde datum. Om extra kosten te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat de levering kan plaatsvinden zoals gepland.
Er kunnen extra kosten ontstaan als
- de leveringsdatum wordt gewijzigd nadat de datum is meegedeeld,
- het afleveradres wordt gewijzigd nadat de expediteur opdracht heeft gekregen,
- er niemand ter plaatse is om de levering op de overeengekomen leverdatum in ontvangst te nemen,
- de lokale omstandigheden laten de levering niet toe (bv. smalle steeg, toegangsbeperkingen voor vrachtwagens, gewichtsbeperkingen, enz.)
In dergelijke gevallen zal de vervoerder kosten maken voor tussentijdse opslag of herlevering, die wij dienovereenkomstig aan jou moeten doorberekenen.
