Algemene informatie
De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in ons privacybeleid hieronder.
Gegevensverzameling op onze website
Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U vindt hun contactgegevens in de juridische disclaimer van deze website.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enerzijds verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invult in een contactformulier. ```
Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van paginabezoek). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website bezoekt.
Waar gebruiken we uw gegevens voor?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
Binnen het kader van de wettelijke vereisten heeft u met name het recht op inzage in uw persoonsgegevens, op correctie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op gegevensoverdracht en op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Details vindt u in de volgende paragrafen van dit privacybeleid.
Analysetools en tools van derden
Wanneer u onze website bezoekt, kan uw gebruiksgedrag statistisch worden geanalyseerd. Afhankelijk van de gebruikte tool kan dit anoniem, gepseudonimiseerd of – indien u hiervoor toestemming heeft gegeven – ook voor marketing- en remarketingdoeleinden gebeuren. Details over de gebruikte tools, de wettelijke basis en uw recht om uw toestemming in te trekken, vindt u in dit privacybeleid.
Gegevensbescherming
De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.
Wanneer u deze website gebruikt, worden diverse persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we deze gebruiken. Het legt ook uit hoe en met welk doel dit gebeurt.
Houd er rekening mee dat gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail) beveiligingsrisico's met zich mee kan brengen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Informatie over de verantwoordelijke partij
De verantwoordelijke partij voor de gegevensverwerking op deze website is:
jonastone GmbH & Co. KG, Heidigstraße 19, 76709 Kronau, Duitsland
Telefoon: +49 7253 7009010
De verantwoordelijke partij is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).
Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking. U kunt uw toestemming intrekken via de aangeboden opt-out-optie, de cookie-instellingen of door ons een informele melding te sturen.
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
In geval van schending van de gegevensbescherming heeft de betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming is de functionaris voor gegevensbescherming van de deelstaat waarin ons bedrijf is gevestigd. Een lijst met functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u via de volgende link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html
Recht op dataportabiliteit
U hebt het recht om de gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, voor uzelf of voor een derde, te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Als u verzoekt om de directe overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zal dit alleen worden gedaan als dit technisch mogelijk is.
SSL- of TLS-versleuteling
Deze site maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of vragen die u als sitebeheerder naar ons stuurt. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresbalk van uw browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het hangslotpictogram in de adresbalk.
Wanneer SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Versleutelde betalingstransacties op deze website
Indien u na het afsluiten van een betaald contract verplicht bent ons uw betalingsgegevens te verstrekken (bijv. bankrekeningnummer voor automatische incasso), zijn deze gegevens nodig voor de betalingsverwerking.
Betalingstransacties met gangbare betaalmethoden (Visa/MasterCard, automatische incasso) worden uitsluitend uitgevoerd via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van uw browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het hangslotpictogram in de adresbalk.
Dankzij versleutelde communicatie kunnen uw betalingsgegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden onderschept.
Rechten van de betrokkene
Onder voorbehoud van de wettelijke vereisten heeft u recht op informatie (Art. 15 DSGVO), rectificatie (Art. 16 DSGVO), verwijdering (Art. 17 DSGVO), beperking van de verwerking (Art. 18 DSGVO) en gegevensoverdracht (Art. 20 DSGVO). Indien de verwerking is gebaseerd op artikel 6(1)(e) of (f) DSGVO, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking op grond van uw specifieke situatie (Art. 21 DSGVO). U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in het gedeelte 'Informatie over de verantwoordelijke instantie'.
Bezwaar tegen reclamemails
Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van de in onze juridische disclaimer gepubliceerde contactgegevens voor het verzenden van ongevraagde reclame en informatiemateriaal. De beheerders van deze pagina's behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde reclame, zoals spammails.
Wettelijk verplichte functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld voor ons bedrijf.
Datenschutz im Quadrat GmbH, Hans-Thoma-Str. 92, 68163 Mannheim
E-mail: jonastone@dsiq-dsb.de
Overdracht naar derde landen
Indien wij persoonsgegevens overdragen aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte of indien dergelijke ontvangers toegang hebben tot gegevens in het kader van de gebruikte diensten, vindt de overdracht uitsluitend plaats in overeenstemming met Art. 44 ff. DSGVO. Afhankelijk van de ontvanger baseren wij de overdracht met name op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder EU-U.S. Data Privacy Framework voor Amerikaanse organisaties die onder deze bepaling gecertificeerd zijn, of op passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Indien nodig zullen aanvullende waarborgen worden beoordeeld en geïmplementeerd. Meer informatie over mogelijke overdrachten naar derde landen vindt u in de informatie die voor de betreffende diensten wordt verstrekt.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies beschadigen uw computer niet en bevatten geen virussen. Cookies helpen onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en door uw browser worden bewaard.
De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Deze worden automatisch verwijderd nadat uw bezoek is beëindigd. Andere cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en dat u cookies alleen in individuele gevallen toestaat, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en dat cookies automatisch worden verwijderd bij het sluiten van de browser. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.
Cookies die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces of voor het leveren van bepaalde functies die u hebt aangevraagd (bijv. de winkelwagenfunctie) worden opgeslagen op basis van Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijvoorbeeld cookies voor het analyseren van uw surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze afzonderlijk behandeld in dit privacybeleid.
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.
Cookiecategorieën en toestemming
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën in verschillende categorieën. Strikt noodzakelijke cookies zijn vereist voor de technische werking van de website, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, sessiebeheer, formulierbeveiliging, beveiligingsfuncties en het opslaan van uw cookie-instellingen. We plaatsen deze cookies op basis van Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO en, indien toegang tot uw apparaat vereist is, op basis van § 25 Abs. 2 TDDDG. Indien ze vereist zijn voor een bestelling of een expliciet aangevraagde functie, is de verwerking bovendien gebaseerd op Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
We gebruiken alleen niet-essentiële cookies en soortgelijke technologieën, met name voor statistieken, analyses, A/B-testen, marketing, remarketing, campagne-evaluatie en externe advertentienetwerken, met uw toestemming. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen met ingang van de toekomst.
We gebruiken de service Cookie Information om uw cookie-instellingen te beheren. Cookie Information slaat uw toestemming op en geeft een actueel overzicht van de cookies en soortgelijke technologieën die op onze website worden gebruikt. In de cookie-instellingen vindt u informatie over de aanbieder, het doel, de categorie en de bewaartermijn van de gedetecteerde en gebruikte technologieën. U kunt uw keuze daar op elk moment met toekomstige ingang wijzigen of intrekken.
De categorieën die op onze website worden gebruikt, omvatten met name technisch noodzakelijke technologieën, maar ook – met uw toestemming – statistiek-, analyse-, personalisatie-, marketing-, remarketing-, conversie- en optimalisatietechnologieën. Afhankelijk van de specifieke technische integratie kunnen dit diensten van Google, Microsoft (waaronder Microsoft Clarity en Microsoft Advertising, Brevo, Meta/Facebook, Pinterest) en andere aanbieders die in de cookie-instellingen worden vermeld, omvatten.
Aangezien aanbieders hun technische procedures, cookienamen, identificaties en bewaartermijnen kunnen wijzigen, is de huidige versie in de cookie-instellingen leidend voor een gedetailleerd overzicht. De volgende onderdelen van dit privacybeleid geven een nadere toelichting op de essentiële gegevensverwerking, doeleinden, wettelijke grondslagen en categorieën ontvangers van de gebruikte diensten.
Serverlogbestanden
De websiteaanbieder verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. Dit omvat:
Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.
De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de technisch foutloze, veilige en geoptimaliseerde levering van onze website.
Contactformulier
Voor het technisch doorsturen, beheren en verwerken van uw bericht of vraag maken wij gebruik van Brevo als gegevensverwerker conform Art. 28 DSGVO. Promotioneel contact via het contactformulier vindt alleen plaats indien hiervoor aparte toestemming is verkregen. Meer informatie over Brevo vindt u in het gedeelte "E-mailmarketing".
Registratie op deze website
U kunt zich op onze website registreren om gebruik te maken van extra functies. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens uitsluitend voor het leveren van de specifieke aanbieding of dienst waarvoor u zich heeft geregistreerd. De verplichte gegevens die tijdens de registratie worden gevraagd, moeten volledig worden ingevuld. Anders wordt uw registratie afgewezen.
We gebruiken het e-mailadres dat u tijdens de registratie hebt opgegeven om u te informeren over belangrijke wijzigingen, zoals wijzigingen in de omvang van de diensten of technisch noodzakelijke aanpassingen.
De verwerking van de gegevens die u tijdens de registratie hebt ingevoerd, is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Een informele melding per e-mail aan ons is voldoende. De rechtmatigheid van reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onaangetast door de intrekking.
De gegevens die tijdens de registratie zijn verzameld, worden door ons bewaard zolang u op onze website bent geregistreerd en daarna verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven ongewijzigd.
Verwerking van klant- en contractgegevens
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor het tot stand brengen, definiëren van de inhoud van of wijzigen van de contractuele relatie (stamgegevens). Dit gebeurt op basis van Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens met betrekking tot het gebruik van onze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dat nodig is om de gebruiker toegang te geven tot de dienst of voor factureringsdoeleinden.
Wij kunnen gebruikmaken van dienstverleners voor het beheer van onze klant- en contractgegevens en voor klantcommunicatie, in het bijzonder Brevo als gegevensverwerker conform Art. 28 DSGVO. Marketingcommunicatie vindt alleen plaats in overeenstemming met het onderdeel "E-mailmarketing" en, indien nodig, op basis van uw toestemming. [ ]
Gegevensoverdracht bij het sluiten van een overeenkomst
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld aan verzendbedrijven, betalingsdienstaanbieders of kredietinstellingen die belast zijn met de verwerking van de betaling. Verdere overdracht vindt alleen plaats indien u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven of indien er een wettelijke grondslag is. De wettelijke grondslag is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gegevensoverdracht bij het sluiten van een overeenkomst voor diensten en digitale inhoud
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld aan de kredietinstelling die belast is met de verwerking van de betaling.
Verdere gegevensoverdracht vindt niet plaats, of alleen indien u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Uw gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.
De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is de contactpersoon voor Google-diensten Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics stelt ons in staat het gebruik van onze website statistisch te evalueren en rapporten over websiteactiviteit te genereren. In het bijzonder kunnen gegevens over bezochte pagina's, interacties, technische apparaat- en browserinformatie, geschatte locatiegegevens en online identificatoren worden verwerkt.
Google Analytics kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën. Voor zover Google Analytics toegang krijgt tot of informatie op uw apparaat opslaat, gebeurt dit alleen met uw toestemming. Afhankelijk van de configuratie en Google-services kan verwerking door andere Google-bedrijven en overdracht naar derde landen plaatsvinden; het gedeelte 'Overdracht naar derde landen' is ook van toepassing.
We gebruiken Google Analytics alleen als u vooraf toestemming hebt gegeven. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, en voor het opslaan van informatie op uw apparaat of de toegang daartoe, § 25 Abs. 1 TDDDG. De bewaartermijn van de cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken, is afhankelijk van de specifieke configuratie en wordt weergegeven in de cookie-instellingen. U kunt uw toestemming daar op elk moment met toekomstige ingang wijzigen of intrekken. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy
Webanalyse van het aankoopproces (GA4-checkoutfunnel)
Om ons aankoopproces te meten en te optimaliseren, gebruiken we Google Analytics 4 om gepseudonimiseerde gebruiksgebeurtenissen vast te leggen tijdens het afrekenproces – van winkelwagen tot orderafhandeling. Aan de hand van deze gegevens analyseren we met name het percentage afgebroken bestellingen, conversieratio's en de effectiviteit van de afzonderlijke stappen in het afrekenproces. Deze analytische gegevens worden op de analysepagina niet gecombineerd met persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam, e-mailadres, klantnummer of adres.
De volgende gebeurtenissen worden verwerkt:
| Gebeurtenis | Doel van de verwerking |
|---|---|
view_cart |
Registratie van winkelwagenweergaven en daarmee de start van het afrekenproces. |
begin_checkout |
Meting van de overgang van winkelwagen naar afrekenen. |
add_shipping_info |
Evaluatie van de afrekenstap "Verzending" en de geselecteerde verzendmethode. |
add_payment_info |
Evaluatie van de afrekenstap "Betaling" en de geselecteerde betaalmethode. |
checkout_goto_summary |
Registratie van pogingen om het orderoverzicht te openen. |
checkout_enter_summary |
Registratie van daadwerkelijke toegang tot het orderoverzicht en meting van het afhaakpercentage tussen het openen van deze stap en het succesvol aanmaken van de afrekensessie. |
purchase |
Registratie van succesvolle orderafhandeling voor verkoop- en conversieanalyse. |
purchase_samples |
Registratie van succesvolle afhandeling van een voorbeeldorder. |
add_to_cart, add_sample_to_cart,
remove_from_cart |
Registratie van wijzigingen in het winkelmandje om de koopintentie en het winkelmandjegebruik te analyseren. |
In verband met deze gebeurtenissen kunnen valuta, winkelmandwaarde, btw- en verzendkosten, evenals productgegevens zoals SKU of productnummer, productnaam, categorie, merk, variant, prijs en aantal worden verwerkt. Daarnaast worden de technische gebruiksgegevens, apparaat-, browser- en sessie-informatie, evenals online identificatoren, zoals reeds beschreven in de vorige sectie, verzonden.
Tijdens de gebeurtenis purchase wordt het ordernummer SAP (“SalesTaskId”) verzonden als transaction_id . Dit dient om aankoopgebeurtenissen uniek te identificeren en duplicaten te voorkomen, met name om te voorkomen dat dezelfde transactie meerdere keren wordt geregistreerd. Tijdens de gebeurtenis checkout_enter_summary wordt ook een technische identificator van de afrekensessie verzonden als
checkout_session_id . Dit maakt de analyse van de sessiegeschiedenis mogelijk en voorkomt dubbeltellingen.
Deze identificatoren bevatten afzonderlijk geen direct identificerende informatie. Google krijgt geen toegang tot onze SAP of ons bestelsysteem via Google Analytics en kan dit systeem daarom niet gebruiken om de identificatoren aan een specifieke persoon te koppelen. Een dergelijke koppeling is alleen intern mogelijk via onze orderverwerkingssystemen (SAP). Dit betreft dus gepseudonimiseerde gegevens zoals gedefinieerd in Art. 4 Nr. 5 DSGVO en geen volledig anonieme gegevens. In het kader van deze checkout-analyse verzenden wij geen persoonlijk identificeerbare informatie, zoals namen, e-mailadressen, klantnummers of adressen, naar Google Analytics.
De ontvanger van de gegevens is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De technische integratie wordt verzorgd via Google Tag Manager.
Checkout-analyse wordt alleen uitgevoerd als u vooraf toestemming hebt gegeven voor de categorie 'Analyse'. De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Het opslaan van informatie op uw apparaat of het raadplegen van eerder opgeslagen informatie is gebaseerd op § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken via de cookie-instellingen. De rechtmatigheid van de verwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast.
De bewaartermijn van de gebruikte cookies en soortgelijke technologieën wordt bepaald door de cookie-instellingen. De bewaartermijn voor gebruikersgerelateerde en gebeurtenisgerelateerde gegevens in Google Analytics is afhankelijk van de door ons gekozen configuratie. Geaggregeerde rapporten kunnen onafhankelijk hiervan langer beschikbaar blijven.
Microsoft Clarity
We gebruiken Microsoft Clarity om gebruikersgedrag op onze website te analyseren. De dienst kan met name sessieopnames en heatmaps maken en verwerkt gebruiks-, interactie-, apparaat- en browserinformatie, evenals online identificatoren. De verwerking is gepseudonimiseerd of op identificatoren gebaseerd; daarom beschouwen we de door Clarity verzamelde gegevens niet als volledig anoniem.
Microsoft Clarity wordt alleen gebruikt met uw toestemming. De wettelijke basis is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of ervan wordt gelezen, § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde via de cookie-instellingen met toekomstige ingang intrekken.
Als Microsoft namens ons gegevens verwerkt, gebeurt dit op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst. Als Microsoft gegevens voor eigen doeleinden verwerkt of als er een overdracht naar een derde land plaatsvindt, zijn het privacybeleid van Microsoft en het gedeelte 'Overdracht naar derde landen' ook van toepassing. Meer informatie over Clarity: https://clarity.microsoft.com/privacy
Google reCAPTCHA
Op deze website gebruiken we ook de reCAPTCHA-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ('Google'). Deze functie dient voornamelijk om te onderscheiden of een invoer door een natuurlijk persoon is gedaan of dat er sprake is van misbruik door geautomatiseerde verwerking. De service omvat ook het verzenden van uw IP-adres en, indien van toepassing, andere gegevens die Google nodig heeft voor de reCAPTCHA-service naar Google. Deze verwerking vindt alleen plaats met uw uitdrukkelijke toestemming, zoals beschreven in Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics Remarketing
Als u toestemming hebt gegeven, gebruiken we de advertentie- en remarketingfuncties van Google. Hiermee kunnen we doelgroepen creëren, campagnes meten en op interesses gebaseerde advertenties weergeven. Afhankelijk van de gebruikte functie kunnen online identificatoren, apparaat- en browsergegevens, website-interacties, conversiegebeurtenissen en – in de hieronder beschreven matchingprocessen – gehashte contactgegevens worden verwerkt.
Deze functies worden alleen gebruikt met uw toestemming. De wettelijke basis is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen met ingang van de toekomst. Meer informatie: https://policies.google.com/technologies/ads
Google Ads, Conversietracking en Enhanced Conversions
We gebruiken Google Ads inclusief conversietracking en – indien technisch geactiveerd – Enhanced Conversions. De aanbieder is Google. Deze functies stellen ons in staat te meten of gebruikers bepaalde acties op onze website uitvoeren na interactie met een advertentie en om campagnes te evalueren en te optimaliseren.
In het bijzonder kunnen online identificatoren, cookie-informatie, apparaat- en browsergegevens, verwijzingsinformatie, interacties met advertenties en onze website, evenals conversiegebeurtenissen worden verwerkt. Met Enhanced Conversions kunnen door de gebruiker verstrekte gegevens, met name e-mailadressen of telefoonnummers, vóór verzending worden gehasht met SHA-256 en worden gebruikt om deze te vergelijken met vergelijkingsgegevens die beschikbaar zijn bij Google.
Dit matchingproces dient ter verbetering van de toewijzing en meting van conversies. Zelfs gehashte waarden blijven in deze context persoonlijke of gepseudonimiseerde gegevens, aangezien een vergelijking met bestaande benchmarkgegevens is gepland. We gebruiken dergelijke matchingprocedures alleen voor de beschreven marketing- en meetdoeleinden en alleen als de noodzakelijke wettelijke basis bestaat.
We gebruiken Google Ads Conversietracking en Enhanced Conversions alleen met uw toestemming. De wettelijke basis is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of van uw apparaat wordt gelezen, § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen met ingang van de toekomst.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google: https://policies.google.com/privacy
Verdere marketing- en optimalisatietechnologieën
Als u toestemming hebt gegeven, gebruiken we marketing-, analyse- en optimalisatietechnologieën van derden. Afhankelijk van de actieve technische integratie kunnen dit diensten zijn van Meta/Facebook, Microsoft (inclusief Microsoft Advertising en Microsoft Clarity, Pinterest), Google, Brevo en andere aanbieders die in de cookie-instellingen worden vermeld. Deze diensten kunnen worden gebruikt voor campagne- en conversiemeting, websiteoptimalisatie, A/B-testen, doelgroeptargeting, remarketing en het weergeven van op interesses gebaseerde advertenties. De cookie-instellingen tonen welke technologieën momenteel worden gebruikt, hun doeleinden en hun bewaartermijn.
Matchen van gehashte e-mailadressen en andere contactgegevens
Als we e-mailadressen of andere geschikte contactgegevens koppelen aan platforms of verbonden diensten voor marketing-, analyse-, conversie- of remarketingdoeleinden, worden de hiervoor verstrekte identificatiegegevens vóór verzending of tijdens het technisch vereiste uploadproces omgezet in hashwaarden met behulp van een cryptografische hashmethode, meestal SHA-256. Dit kan met name gebeuren wanneer overeenkomstige functies van Google, Pinterest, Meta/Facebook, of andere platforms die in de cookie-instellingen zijn gespecificeerd, zijn geactiveerd. Met Pinterest kan dit – indien technisch geactiveerd – specifiek van invloed zijn op functies die gerelateerd zijn aan Enhanced Matching. De hashwaarden kunnen door de betreffende platforms worden vergeleken met bestaande vergelijkingsgegevens om conversies te meten, doelgroepen te creëren, campagnes te evalueren of gerichtere advertenties te leveren. Hashing is pseudonimisering, geen volledige anonimisering. Verwerking vindt alleen plaats als er geldige toestemming is of een andere relevante wettelijke grondslag. De specifieke aanbieders en gebruikte technologieën worden beschreven in de cookie-instellingen en de bijbehorende secties van dit privacybeleid.
Nieuwsbrieven, formulieren en evenementregistratie
Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief of wilt registreren voor informatie, aanbiedingen of andere e-mailberichten via bijvoorbeeld een formulier op een landingspagina, hebben wij uw e-mailadres nodig. We verzamelen ook informatie waarmee we kunnen controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u toestemming geeft voor het ontvangen van de betreffende berichten. Verdere gegevens worden alleen op vrijwillige basis verzameld.
We maken gebruik van de dienstverlener Brevo voor het beheren van registraties, het verzenden van e-mails, het aanbieden van formulieren en voor het evalueren en optimaliseren van onze communicatie. Brevo verwerkt persoonsgegevens namens ons in overeenstemming met Art. 28 DSGVO. Meer informatie over gegevensbescherming bij Brevo vindt u in het privacybeleid van Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.
Registratie voor marketingmails gebeurt altijd via de dubbele opt-in procedure. We registreren de registratie en bevestiging om uw toestemming te kunnen bewijzen. We versturen alleen marketingmails naar contactpersonen waarvoor we de bijbehorende toestemming hebben, met name na een bevestigde dubbele opt-in.
Om onze e-mailcommunicatie te analyseren en te verbeteren, kunnen bezorgings-, openings- en klikgebeurtenissen worden verwerkt en toegewezen aan de betreffende ontvanger of contactpersoon – mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. Dit kan het verwerken van het tijdstip van bezorging, opening of klik, de betrokken links en technische informatie omvatten. Bovendien gebruiken we, indien u via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven, gebeurtenisregistratie op onze website. Hiermee kunnen we interacties met onze website en onze formulieren registreren en analyseren, zoals paginaweergaven, formulierinzendingen, productweergaven, winkelwagen- of bestelgebeurtenissen. We gebruiken deze informatie om onze communicatie, campagnes en aanbiedingen te evalueren en te optimaliseren. SEG0155___
We gebruiken individuele open- en kliktracking, gebeurtenistracking en soortgelijke tracking- en attributiefuncties alleen op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; als informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of van uw apparaat wordt gelezen, is § 25 Abs. 1 TDDDG ook van toepassing. De verwerking van gegevens die zijn ingevoerd in nieuwsbrief-, landingspagina- of andere registratieformulieren voor het verzenden van de gevraagde marketingcommunicatie is ook gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken, bijvoorbeeld via de link 'Afmelden' in elke marketingmail of via de cookie-instellingen, voor zover het trackingtechnologieën betreft. De rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast.
We bewaren de door u verstrekte gegevens voor het ontvangen van nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Gegevens die we voor andere doeleinden opslaan, bijvoorbeeld in verband met een klantaccount, een bestelling of wettelijke bewaarplichten, blijven ongewijzigd.
YouTube
We embedden content van de videodienst YouTube op onze website. De aanbieder is Google; voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is de contactpersoon doorgaans Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Bij het laden van YouTube-content kunnen met name het IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte pagina en online identificatoren naar Google worden verzonden.
YouTube-content wordt pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven via ons toestemmingsbeheersysteem, tenzij in uitzonderlijke gevallen de integratie plaatsvindt zonder toegang tot niet-essentiële apparaatinformatie en zonder andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is. Voor ingelogde Google-gebruikers kan Google het gebruik koppelen aan het betreffende account.
De wettelijke basis is uw toestemming conform Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of van uw apparaat wordt gelezen, § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen.
Voor verwerking of overdracht buiten de Europese Economische Ruimte is ook het gedeelte 'Overdracht naar derde landen' van toepassing.
Meer informatie over de verwerking van gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van YouTube op: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
We integreren de kaartservice Google Maps. De aanbieder is Google; voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is de contactpersoon doorgaans Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wanneer de kaart wordt geladen, kunnen uw IP-adres, apparaat- en browserinformatie, locatiegegevens en online identificatoren worden verwerkt.
Google Maps wordt alleen geladen nadat u toestemming hebt gegeven via ons toestemmingsbeheersysteem, voor zover de specifieke integratie leidt tot het opslaan van of toegang tot informatie op uw apparaat of overeenkomstige gegevensverwerking waarvoor toestemming vereist is.
De wettelijke basis is uw toestemming conform Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of van uw apparaat wordt gelezen, § 25 Abs. 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen. Voor verwerking of overdracht buiten de Europese Economische Ruimte is ook het gedeelte 'Overdracht naar derde landen' van toepassing.
Meer informatie over hoe gebruikersgegevens worden verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.
tawk.to Live Chat
We maken op deze website gebruik van een live chat-service van tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (VS). U kunt de live chat gebruiken als een contactformulier om vrijwel in realtime met onze medewerkers te chatten. De volgende persoonsgegevens worden verzameld wanneer u een chat start:
Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen er tijdens de chat nog andere persoonsgegevens worden verzameld die u zelf invoert. Het type gegevens is sterk afhankelijk van uw vraag of het probleem dat u ons beschrijft. De verwerking van al deze gegevens dient om u een snelle en efficiënte manier te bieden om contact met ons op te nemen en zo onze klantenservice te verbeteren.
Het bezoeken van de website laadt de chatwidget als een JavaScript-bestand. De chatwidget vertegenwoordigt technisch gezien de broncode die op uw computer draait en de chat mogelijk maakt.
Daarnaast bewaren we de chatgeschiedenis gedurende één week. Dit doen we om te voorkomen dat u uitgebreide details over de geschiedenis van uw verzoek hoeft te verstrekken en voor continue kwaliteitscontrole van onze livechatdienst.
De chatwidget wordt pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming vereist is. De wettelijke grondslag voor de verwerking is Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en, voor zover informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of van uw apparaat wordt gelezen, § 25 Abs. 1 TDDDG. Indien de verwerking noodzakelijk is voor de afhandeling van een door u geïnitieerd verzoek of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, kan Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO van toepassing zijn. tawk.to verwerkt gegevens als gegevensverwerker in overeenstemming met de contractuele afspraken. Wanneer gegevens worden overgedragen naar derde landen, is de overdracht onderworpen aan Art. 44 ff. DSGVO en het gedeelte "Overdracht naar derde landen"; Art. 49 DSGVO wordt niet gebruikt als enige wettelijke basis voor alle chatverwerking.
Het gebruik van de livechat is vrijwillig. Als u deze niet wilt gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de gebruikelijke contactmethoden.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van tawk.to.inc., 187 East Warm Springs RD, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (VS): https://www.tawk.to/privacy-policy/
softgarden Applicatieportaal
We gebruiken softgarden voor applicaties en toegang tot ons applicatieportaal. Bij het openen of gebruiken van het applicatieportaal kan de essentiële cookie "br" worden geplaatst. Deze cookie wordt gebruikt voor sessiebeheer, navigatie, formuliergedrag en interne systeemidentificatie. Deze cookie wordt bewaard gedurende de sessie. De verwerking vindt plaats om het applicatieportaal en de bijbehorende functies te leveren op basis van Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO en § 25 Abs. 2 TDDDG.
Betalingsverwerking via Mollie
Wij bieden u verschillende betaalmethoden aan, die worden verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie. De aanbieder is
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland
Mollie B.V. is een geautoriseerde betalingsdienstaanbieder en staat onder toezicht van de Nederlandse Centrale Bank, De Nederlandsche Bank.
Als u tijdens het bestelproces een betaalmethode van Mollie selecteert, worden de voor de betalingsverwerking benodigde gegevens naar Mollie verzonden. Dit kan met name de volgende gegevens omvatten:
Naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer, winkelwagen- of ordergegevens, factuurbedrag, valuta, betaalmethode, IP-adres, transactiegegevens en, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, andere betalingsgerelateerde informatie.
Gegevens worden verzonden ten behoeve van de betalingsverwerking, de nakoming van de overeenkomst en de afhandeling van eventuele terugbetalingen, betalingsproblemen of betalingsvragen. De wettelijke grondslag is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor zover wij of Mollie gegevens verwerken voor fraude- en misbruikpreventie, IT-beveiliging, de handhaving van juridische vorderingen of de naleving van wettelijke verplichtingen, is de verwerking gebaseerd op respectievelijk Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO of Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Mollie verwerkt de overgedragen gegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van DSGVO, voor zover Mollie zelf de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt, met name in het kader van betalingsverwerking, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie en anti-witwaspraktijken. Meer informatie over de gegevensverwerking door Mollie vindt u in het privacybeleid van Mollie. [Opmerking: De laatste zin over Mollie's privacybeleid lijkt onvolledig en niet relevant voor de voorgaande tekst.]
Kredietcheck
Ons bedrijf controleert regelmatig uw kredietwaardigheid bij het afsluiten van contracten en, in bepaalde gevallen waar een gerechtvaardigd belang bestaat, ook voor bestaande klanten. Hiervoor werken wij samen met Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, van wie wij de benodigde gegevens verkrijgen. Wij geven uw naam en contactgegevens hiervoor door aan Creditreform Boniversum GmbH. Informatie conform Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung met betrekking tot de gegevensverwerking door Creditreform Boniversum GmbH vindt u hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO. [Informatie conform Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung met betrekking tot de gegevensverwerking door Creditreform Boniversum GmbH is hier te vinden: www.boniversum.de/EU-DSGVO.] [Informatie conform Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung met betrekking tot de gegevensverwerking door Creditreform Boniversum GmbH.]
Betaalmethoden via Mollie
Wij bieden u de volgende betaalmethoden via Mollie aan:
Creditcard, met name Visa en Mastercard
PayPal
Apple Pay
Andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven, indien van toepassing
Bij betaling met creditcard worden de voor de kaartbetaling benodigde betaalgegevens via Mollie verwerkt en doorgegeven aan de betreffende kaartorganisaties, banken, acquirers of andere entiteiten die bij de betaling betrokken zijn, voor zover dit noodzakelijk is voor de autorisatie en verwerking van de betaling. Wijzelf ontvangen geen volledige creditcardgegevens.
Bij betaling via Apple Pay wordt de betalingsautorisatie verwerkt via Apple Pay. Betalingsgerelateerde informatie kan worden doorgegeven aan Apple en aan de deelnemende kaartuitgevers, banken en betalingsdienstaanbieders. De technische betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Mollie en de betreffende betalingsnetwerken. Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens, maar alleen informatie over de succesvolle betaling.
Bij betaling via PayPal worden de voor de betalingsverwerking benodigde gegevens verwerkt door Mollie en PayPal. PayPal is zelfstandig verantwoordelijk voor verdere gegevensverwerking door PayPal. Het privacybeleid van PayPal is ook van toepassing.
Betaling via bankoverschrijving, vooruitbetaling en storting
Wanneer u betaalt via bankoverschrijving, vooruitbetaling of storting, verwerken wij de gegevens die u verstrekt als onderdeel van de betaling. Dit omvat met name de naam van de rekeninghouder, het IBAN-nummer of bankgegevens, het betalingsbedrag, het doel van de betaling, het ordernummer en de boekingsgegevens. Deze verwerking vindt plaats voor de toewijzing en verwerking van uw betaling op basis van Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Afhankelijk van de deelnemende kredietinstelling kunnen banken en betalingsdienstaanbieders ook persoonsgegevens verwerken als onderdeel van de overschrijving.
Laatst bijgewerkt: september 2026
